一、退貨 -瑕疵/發錯貨
現貨商品貨到次日起享三日鑑賞期的權利,若無法在三天內私訊提出,則視為自動放棄此權益
本賣場預購商品不適用三日鑑賞期。
下單前請確認商品、顏色、尺寸及數量,商品配送後不予以修改,更換或退貨。
商品瑕疵、寄錯貨採退貨退款處理,退貨運費由我司負擔,待商品退回後會有專人聯繫退款事宜,請務必於三天內主動聯繫申請,非瑕疵/發錯貨的退貨,運費皆由買家負擔。
二、商品鑑賞期並非試用期
退換貨商品必須維持全新、無下水、完整裝的狀態(包含附件、內外包裝、吊牌、領標、贈品等)若非商品寄出的原始狀態,將會影響您的退換貨權限。
基於保護消費者個人衛生,貼身衣物恕不接受退換貨。
三、瑕疵換貨
瑕疵需換貨,也需要再三日鑑賞期內提出換貨。
非瑕疵認定:
線頭、輕微脫線、極小汙點、輕微膠水溢膠、釦子鬆動、色差、清洗顏色釋出...等等都並不屬於瑕疵範圍。
尺寸不合問題,個人因素(收到不適合自己,不符合預期標準,味道不喜歡等等因素)皆不能換貨!!
四、補貨 -商品缺件或短少
請在到貨三日內私訊FB/IG粉絲團並提供照片,小幫手會為您進行補發或是退款。
五、黑名單機制
凡訂單超商取貨未領取者,系統將自動加入黑名單。
六、自選品現貨檔口
對於自選品現貨商品,若顧客對商品有更換要求,我們僅提供 尺寸更換 服務,不接受退貨。請於收到商品後 三天內 提出尺寸更換申請,並確保商品處於 全新未使用狀態(包括包裝、吊牌、贈品等完整無缺)。若超過三日或商品不符合換貨條件,我們將無法受理。非尺寸問題不提供更換。